Cos'è una chiave cloud AVA ?
Le Cloud Keys sono un sistema di codifica virtuale che consente una flessibilità molto maggiore del luogo di lavoro e della macchina. Se questo significa lavorare un giorno dallo studio su una workstation desktop e il giorno dopo dal tuo divano su un laptop, Cloud Keys ti consentirà di farlo senza alcuna pianificazione anticipata o senza ricordarti di portare a casa la tua chiave fisica.
Come funzionano le chiavi cloud?
Quando utilizzi una Cloud Key, tutto ciò che dovrai fare è inserire la chiave in AVA Keying Utility al primo utilizzo con qualsiasi macchina, quindi avviare le tue applicazioni AVA normalmente. Una volta configurato su più di una macchina, per passare da una macchina all'altra è sufficiente uscire dalla prima e avviarla sulla seconda, non sono necessari altri passaggi. Non ci sono limiti al numero di macchine a cui ciascuna chiave può essere associata, anche se il numero massimo di utenti simultanei sarà determinato da ciò che hai acquistato/noleggiato da AVA . Le guide passo passo per configurare la tua Cloud Key sono disponibili su AVA Assist, oppure il team di supporto tecnico AVA è sempre a tua disposizione per aiutarti.
Quali sono i vantaggi di una Cloud Key?
Accessibilità e comodità: le chiavi cloud ti consentono di accedere al tuo software da qualsiasi Mac adatto con una connessione Internet. Questa flessibilità consente il lavoro remoto, la collaborazione e il lavoro ibrido.
Dipendenza hardware ridotta : con le chiavi cloud, non devi più fare affidamento su dongle USB fisici che possono essere persi, danneggiati o richiedono il passaggio costante da un dispositivo all'altro.
Le chiavi Cloud costano più delle chiavi fisiche?
No. Non sono previsti costi o costi aggiuntivi per passare o utilizzare AVA Cloud Keys.
Cosa succede se si interrompe la connessione Internet utilizzando una Cloud Key?
Cloud Keys è un sistema di codifica abilitato a Internet. Ciò significa che, per avviare e continuare a utilizzare le applicazioni AVA , ci collegheremo periodicamente al nostro server per convalidare le informazioni sulla chiave. Questo è stato progettato per facilitare un modo di lavorare il più flessibile possibile, pur essendo non intrusivo, richiedendo una connessione al nostro server solo una manciata di volte al giorno (permettendoti di lavorare anche se la tua connessione Internet remota non è perfetta).
È molto improbabile che interruzioni occasionali delle connessioni Internet causino problemi evidenti. Se dovessi essere così sfortunato da sperimentare un lungo periodo di interruzione di Internet (24 ore o più), ti consigliamo di chiamare il supporto tecnico AVA e ti aiuteremo in ogni modo possibile.
Perché AVA dice "Credito di basso profilo"?
Avvia AVA e conferma che si avvia senza visualizzare il messaggio di credito Low Key.
Occasionalmente, le nostre connessioni Internet possono interrompersi. Se la tua connessione è stata interrotta per un po' e AVA non è stata in grado di ricaricare la tua chiave, verrà visualizzato questo messaggio.
Avvia il tuo browser Internet e prova a caricare una pagina web. A volte le nostre connessioni Internet possono andare in stop. L'apertura di nuove pagine web lo riattiverà.
Se la tua pagina web non si carica, non sei connesso a Internet. In questo caso, ti consigliamo di verificare che il Wi-Fi sia acceso o che il cavo Ethernet sia saldamente fissato sul retro del tuo Mac® e di riprovare (a seconda di come ti connetti a Internet).
Se tutto quanto sopra è OK, ti consigliamo di contattare il tuo team IT per assisterti.
Se i problemi persistono, contatta il supporto tecnico AVA .
Cos'è una "Chiave Eva"?
Il software AVA richiede una chiave di licenza (chiave Eve) per funzionare. Le chiavi Eve (o dongle) richiedono un codice per funzionare e questi sono forniti da AVA . Questa configurazione consente di proteggere il software dall'uso non autorizzato.
iKeys: chiavi abilitate a Internet
La maggior parte degli utenti AVA apprezza già il valore di "a prova di futuro" del proprio software AVA attraverso il Piano di sviluppo AVA , garantendo così che il proprio software sarà ancora "impagato di andare" (più veloce che mai) molto tempo dopo che il computer (e probabilmente il sistema operativo) attualmente in funzione sono stati costretti al pensionamento e si è dovuto acquistare dei sostituti.
Ma cosa accadrebbe se l'unico dongle USB che controlla l'accesso al software venisse rubato? Al momento (come ricordiamo regolarmente a tutti i clienti AVA ), l'unica soluzione sarebbe presentare un reclamo sull'assicurazione dei beni aziendali e acquistare una nuova chiave. La ragione di ciò è abbastanza ovvia; la chiave rubata rimane in circolazione e, purtroppo, esiste un potenziale mercato nero per le chiavi software rubate.
Se AVA sostituisse gratuitamente le chiavi rubate, venderemmo molto meno software e i prezzi per i clienti che acquistano direttamente da noi dovrebbero aumentare per continuare a finanziare la costante ricerca e sviluppo su cui si basa la nostra attività, e in definitiva la vostra. , dipende. Avanzare un reclamo su una polizza assicurativa per beni aziendali dovrebbe essere semplice – il software è un bene aziendale di cui si ha la prova d'acquisto come qualsiasi altro – ma è sorprendente quanto le compagnie assicurative a volte siano riluttanti a rimborsare i clienti per le perdite di software e occasionalmente addirittura escludere specificamente il software dalla copertura nelle scritte in piccolo delle loro polizze (controlla la tua adesso!).
La buona notizia è che, se fai parte della maggioranza degli utenti AVA con accesso a Internet dalla tua workstation AVA , offriamo una soluzione al problema di cui sopra. Passando a un dongle abilitato a Internet (un iKey), puoi ridurre il rischio in caso di smarrimento della chiave a un costo di sostituzione di £ 100. La ragione di ciò è che (a differenza delle chiavi tradizionali), AVA può, su istruzione scritta del proprietario della chiave mancante, disabilitarla, rendendola così di fatto inutilizzabile per chiunque tenti di usarla illegalmente. È importante notare che, secondo i termini del nostro Contratto di licenza software, AVA sarebbe in grado di disabilitare una chiave solo dopo aver ricevuto istruzioni specifiche dal legittimo proprietario per una chiave utilizzata in violazione del Contratto di licenza:
Non sono previsti costi per passare a un iKey e di solito questo processo può essere completato in pochi minuti al telefono. Una volta cambiato, il nuovo dongle si aggiorna controllando su Internet ogni pochi giorni per assicurarsi che sia ancora "autorizzato". Se c'è un problema con l'autorizzazione o la mancanza di accesso a Internet, la chiave ti invierà un messaggio che ti dice qual è il problema e quanto tempo hai a disposizione per risolverlo prima che la chiave smetta di funzionare. Questo "periodo di sicurezza" dura generalmente diversi giorni lavorativi, quindi, se si verificasse un problema che non può essere risolto, avremmo tutto il tempo per inviarti una chiave sostitutiva prima che l'altra smetta di funzionare.
Ciò, tuttavia, è improbabile poiché disponiamo di un robusto sistema di server di backup (in luoghi diversi, con diversi ISP) per garantire che eventuali interruzioni dell'accesso al server siano troppo brevi per influenzare le ricariche delle chiavi. Da quanto sopra risulterà evidente che non è necessaria una connessione Internet "sempre attiva" purché sia possibile connettersi a Internet quando lo si desidera.
Se desideri saperne di più sulla modifica dei dongle esistenti in iKey, contatta il servizio clienti AVA .
Un altro vantaggio delle chiavi abilitate a Internet è la possibilità di noleggiare il software AVA per un periodo di tempo definito. L'opzione di leasing può essere utilizzata come soluzione temporanea quando hai bisogno solo di una workstation o di un modulo AVA aggiuntivo per un periodo di tempo limitato. Se sei interessato o hai domande su questa opzione di leasing, contatta il team di vendita al tuo solito numero verde.
Perché ricevo il messaggio Eve Key Missing quando provo ad avviare AVA ?
Esistono un paio di motivi per cui potrebbe apparire questo messaggio:
- La tua AVA Eve Key (dongle USB) non è collegata al computer
- Non sei connesso a Internet