Service

Avec chaque nouveau logiciel AVA acheté, vous bénéficiez d'une garantie d'un an qui vous donne droit à des mises à niveau et à une assistance technique gratuites. Une fois cette période expirée, vous avez la possibilité de continuer ce service en souscrivant à un plan de développement AVA CAD.

Nous disposons d'une équipe sympathique de spécialistes multilingues de l'industrie qui sont disponibles pour vous aider par téléphone entre 06h00 et minuit GMT. En plus de téléphoner, vous pouvez également envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide à support@avacadcam.com. Nous encourageons nos clients à nous contacter dans tous les cas, garantissant ainsi une productivité continue. Nous pouvons également vous aider à distance en vous connectant à votre station AVA , ce qui permet une assistance interactive individuelle et fournit souvent un dépannage beaucoup plus rapide et précis.

Entraînement

Les ordinateurs Apple® et les logiciels AVA sont conçus pour avoir une interface utilisateur logique. Cependant, pour tirer le meilleur parti de votre système, nous recommandons à tous les utilisateurs AVA de suivre un cours de formation avancée AVA avant de commencer à utiliser le logiciel. Nous vous invitons également à suivre un cours de remise à niveau tous les deux ans afin que vous puissiez rester au courant des nouvelles fonctionnalités et réviser votre flux de travail. Nous pouvons proposer des formations individuelles ainsi que des formations en groupe et des formations en ligne.

Il existe une variété de solutions de formation et celle que vous choisissez dépend de vos besoins.